Yacinthe GOMEZ
Assistant polyvalent en Administration et RH
Abomey-Calavi
Profil professionnel
Fraîchement diplômé d'un Master en Gestion des Ressources Humaines, et titulaire d'une Licence en Entrepreneuriat et Gestion des projets ; je cumule à ce jour plus de cinq ans d'expérience dans des fonctions administratives. En effet, j'ai occupé les postes de Chargé Ressources Humaines, Assistant Administratif, Office Manager, et Assistant Consultant. Je me définis comme un autodidacte passionné des Ressources Humaines, qui a su capitaliser les expériences acquises et se réinventer pour faire carrière dans ce domaine. En effet, avec un Baccalauréat série C et des études universitaires en Informatique Industriel et Télécommunications, j'ai connu des secteurs divers comme les télécommunications, le marketing digital, la vente, et l'hôtellerie. J'ai ainsi appris à gérer diverses tâches administratives avec rigueur et organisation. Doté de solides compétences en communication, en négociation et d'une excellente maîtrise des outils bureautiques, avec une solide éthique professionnelle et une résilience à l'effort prolongé et au travail sous pression, je peux aujourd'hui déclarer que j'ai tous les atouts pour rejoindre votre équipe et apporter mon dynamisme et mon goût du challenge afin d'atteindre les objectifs qui me seront assignés.
Vue d'ensemble
15
15
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Expérience professionnelle
Assistant Consultant | Advisory
PwC Guinée
Cotonou
07.2024 - 12.2024
- Assistance administrative des activités du Bureau de coordination Advisory de l'Afrique Francophone Subsaharienne (10 pays) : actions de communication, planification, analyse des données financières et gestion d'indicateurs.
- Collaboration étroite avec les équipes pour définir les stratégies et les plans d'actions au niveau du bureau de coordination .
- Veille concurrentielle et analyse des tendances de notre marché pour anticiper les évolutions futures.
- Suivi des indicateurs clés de performance (KPI) et rédaction de rapports d'avancement.
- Rédaction de supports de présentation et de comptes rendus de réunion.
- Identification des opportunités commerciales et participation à l'élaboration d'offres personnalisées pour les prospects.
Stagiaire professionnel RH
Ministère de l'Intérieur et de la Sécurité Publique du Bénin
Cotonou
05.2024 - 07.2024
- Assistance dans la gestion administrative du personnel (contrats, absences, congés).
- Constitution et mise à jour des dossiers des salariés, recueil des pièces justificatives nécessaires.
- Accompagnement des salariés en formation : gestion des inscriptions, suivi des demandes de prise en charge.
- Prise en charge des départs, préparation des soldes de tout compte en coordination avec la paie.
- Suivi du temps de travail et des absences, vérification des pointages des salariés.
- Transmission des informations aux organismes de protection sociale pour permettre la couverture des salariés.
Consultant formateur
GCS
Cotonou
01.2024 - 05.2024
- Collaboration avec les Directeurs d'Entreprise des PME/PMI pour déterminer les besoins en formation à court et long terme.
- Élaboration d'un plan de formation : identification des besoins, définition d’un cahier des charges.
- Recherche et gestion de prestataires pour assurer la tenue de formations répondant aux exigences et objectifs définis.
- Production de supports pédagogiques adaptés aux objectifs et au profil des participants, mise à jour régulière des contenus.
- Planification et organisation d'ateliers, séminaires et autres événements pédagogiques pour enrichir le personnel.
Assistant administratif et support RH
Deloitte Bénin
Cotonou
01.2022 - 12.2023
- Gestion des stocks et fournitures de bureau.
- Gestion administrative des dossiers clients, mise à jour des bases de données informatiques.
- Gestion quotidienne des agendas et des rendez-vous pour l'Associé-Gérant du Cabinet.
- Suivi rigoureux des dossiers administratifs, notamment la gestion des contrats et des factures de prestations.
- Rédaction et mise en forme de documents administratifs tels que les rapports, les courriers électroniques et les présentations PowerPoint.
- Intégration des salariés : préparation des documents administratifs, présentation de l'entreprise, prise en charge du suivi des périodes d'essai.
- Gestion administrative courante : traitement du courrier et de la boîte mail, tenue des dossiers RH, mise à jour des tableaux d'activité.
- Soutien dans le processus de recrutement, notamment la présélection des candidatures et l'organisation des entretiens.
Chargé Ressources Humaines
HOME RESIDENCE HOTEL
Cotonou
01.2020 - 12.2021
- Participation à la gestion administrative du personnel : préparation des documents obligatoires et des fiches de paie.
- Gestion du recrutement : définition du besoin en lien avec les chefs de chaque département, et participation aux entretiens.
- Supervision de l'administration du personnel : contrats de travail, gestion de la paie, législation du travail, disciplinaire
- Supervision du traitement des paies en collaboration étroite avec le service comptabilité.
- Coordination du plan de formation et supervision des prestations externes pour assurer le développement des compétences des salariés.
- Conduite de projets RH transverses sur la sécurité et la santé au travail, la marque employeur, la diversité.
Réceptionniste en hôtellerie
HOME RESIDENCE HOTEL
Cotonou
10.2016 - 12.2019
- Accueil de la clientèle, information sur le fonctionnement de l'hôtel et les services proposés.
- Encaissement des paiements des clients.
- Préparation des factures clients à leur départ.
- Traitement des demandes de réservation par téléphone et par e-mail.
- Enregistrement des arrivées et des départs dans les logiciels Opéra puis KwHotel .
- Coordination avec les différents services de l'hôtel pour assurer un séjour agréable aux clients.
Réceptionniste en hôtellerie
Livingstone Hotel
Cotonou
10.2015 - 10.2016
- Accueil de la clientèle, information sur le fonctionnement de l'hôtel et les services proposés.
- Accueil et assistance des clients lors de l'arrivée et du départ à la réception.
- Gestion du check out, encaissement des paiements des clients et remise de la facture.
- Prise en charge des appels téléphoniques entrants tout en fournissant un service courtois et professionnel.
- Traitement des demandes de réservation par téléphone et par e-mail.
Technico-commercial
Magmatel
Cotonou
01.2012 - 02.2014
- Analyse des besoins des clients, recherche des solutions adaptées en matière de création de sites internet.
- Orientation technique des clients dans le choix de sites internet dynamiques.
- Suivi des ventes et des commandes, en veillant à la satisfaction des clients tout au long du processus d'achat.
- Développement et suivi de la relation clients afin de garantir leur satisfaction.
- Gestion du SAV auprès des clients.
Technico-commercial
IP Services Plus
Cotonou
01.2010 - 11.2011
- Configuration et programmation des systèmes de téléphonie IP pour répondre aux besoins spécifiques des clients tels que la Bank Of Africa (BOA Bénin), International Fertilizer Development Center (IFDC Bénin), etc.
- Proposition de solutions de téléphonie mobiles aux professionnels adaptés aux besoins de leur entreprise.
- Dépannage des problèmes liés à la téléphonie IP (VoIP) pour garantir une communication fluide entre les employés.
- Installation et mise en service d'installations de téléphonie, d'alarmes et de réseaux informatiques.
Stagiaire académique
Benin Télécoms
Cotonou
08.2009 - 11.2009
- Supervision et maintenance des infrastructures de réseaux d'accès et commutateurs de transmission pour garantir leur fonctionnement optimal.
- Diagnostic et résolution des problèmes liés aux à la fibre optique en utilisant des outils spécialisés.
- Installation, câblage et configuration des équipements de réseaux et télécommunications.
Formation
Master Professionnel - Gestion des Ressources Humaines (GRH)
ECOLE SUPERIEURE DE TECHNOLOGIE ET DE GESTION
Cotonou 10.2022 - 06.2024
Licence Professionnel - Entrepreneuriat et Gestion de Projet (EGP)
ESTG - BENIN
Cotonou 12.2021 - 07.2022
Brevet de Technicien Supérieur - Télécommunications
HECM
Cotonou 09.2007 - 07.2009
Compétences
- Aisance relationnelle
- Relation client
- Capacité d'analyse et de synthèse
- Argumentation commerciale
- Management d'équipe
- Animation de réunions
- Résolution de problèmes complexes
- Support aux utilisateurs
- Esprit de synthèse
- Gestion de projet
- Sens de l'analyse
- Résilience au stress
Informations complémentaires
- Passion pour le sport en particulier le football
- Passion pour la lecture
- Passion pour l'art oratoire
Vie Associative
Président de Club Mandature 2022 - 2023
Challenge ToastMasters Club Cotonou, Bénin
Participation active comme sponsor à la création du club Deloitte Bénin ToastMasters Club
Projets réalisés
2009 : Mémoire de fin de formation d'étude en Télécommunications intitulé "La Fibre optique au sud du Bénin: Etat des lieux et perspectives"
2022: Mémoire de fin de formation de Licence professionnel en gestion de projets et entrepreneuriat intitulé "Impact Socio-économique des pistes rurales réhabilitées par le PASR2 dans le département du Zou : cas de la commune de Zogbodomey"
2024: Mémoire de fin de formation pour l'obtention du diplôme de Master professionnel en Gestion des Ressources Humaines intitulé "Problématique de la Qualité de Vie au Travail dans l'Administration Publique Béninoise : cas de la Direction de la Planification, de l'Administration et des Finances du Ministère de l'Intérieur et de la Sécurité Publique"
Langues
Français
Bilingue
Anglais
Intermédiaire
Références
Fabrice COMLAN
Associé, Expert Consultant en Management organisationnel et Stratégie.
Leader Advisory PwC Afrique Francophone Subsaharienne
(00225) 07 87 06 54 72 (CIV et Whatsapp)
(00229) 01 98 34 98 98 (Bénin)
comlanf@gmail.com
Fabrice COMLAN a été mon Associé et N+2 à Deloitte Bénin puis à PricewaterhouseCoopers (PwC).
Vincent TOYI
Responsable Administratif et Financier Deloitte Bénin
(00229) 01 64 31 41 12
ntoyi@deloitte.com
Vincent TOYI a été mon superviseur et N+1 à Deloitte Bénin.
Désiré SOSSOU
Consultant RH et Management organisationnel
(00229) 01 96 02 67 05
dechimes@yahoo.fr
Désiré SOSSOU a été mon professeur de Management Organisationnel, Spécialités RH et maître de mémoire durant mon cursus en Licence et Master.
Déclaration sur l'honneur
J'atteste sur l'honneur que toutes les informations ci-dessus rendent fidèlement compte de ma situation personnelle et professionnelle.
Frise chronologique
Assistant Consultant | Advisory
PwC Guinée
07.2024 - 12.2024
Stagiaire professionnel RH
Ministère de l'Intérieur et de la Sécurité Publique du Bénin
05.2024 - 07.2024
Consultant formateur
GCS
01.2024 - 05.2024
Master Professionnel - Gestion des Ressources Humaines (GRH)
ECOLE SUPERIEURE DE TECHNOLOGIE ET DE GESTION
10.2022 - 06.2024
Assistant administratif et support RH
Deloitte Bénin
01.2022 - 12.2023
Licence Professionnel - Entrepreneuriat et Gestion de Projet (EGP)
ESTG - BENIN
12.2021 - 07.2022
Chargé Ressources Humaines
HOME RESIDENCE HOTEL
01.2020 - 12.2021
Réceptionniste en hôtellerie
HOME RESIDENCE HOTEL
10.2016 - 12.2019
Réceptionniste en hôtellerie
Livingstone Hotel
10.2015 - 10.2016
Technico-commercial
Magmatel
01.2012 - 02.2014
Technico-commercial
IP Services Plus
01.2010 - 11.2011
Stagiaire académique
Benin Télécoms
08.2009 - 11.2009
Brevet de Technicien Supérieur - Télécommunications
HECM
09.2007 - 07.2009
Les gens que vous connaissez peuvent-être
Bah Mariam SaoudatouBah Mariam Saoudatou
Accountant à Fiduciaire de Guinée member of PwCAccountant à Fiduciaire de Guinée member of PwC
Maimouna BAMaimouna BA
Superviseur SMS(Supervision et Maintenance des services) à Orange Sénégal et Orange Guinée Bissau - SonatelSuperviseur SMS(Supervision et Maintenance des services) à Orange Sénégal et Orange Guinée Bissau - Sonatel
William Roger TEODORICO DE SOUSA GOMES BARBOSAWilliam Roger TEODORICO DE SOUSA GOMES BARBOSA
Responsable Département Vérification et Analyse à ORABANK GUINÉE BISSAUResponsable Département Vérification et Analyse à ORABANK GUINÉE BISSAU