Omol Kalsoumi OUMAROU

• Mission : sous la responsabilité du Directeur Général, je suis chargée de :
• Piloter et coordonner les opérations de transport international, de l'approvisionnement à la livraison finale, en optimisant coûts, délais et qualité de service.
• Superviser les équipes logistiques, gérer les ressources humaines et matérielles, et assurer la maintenance du parc de véhicules ou la sélection de sous-traitants
• Négocier contrats avec fournisseurs, transporteurs et partenaires, tout en contrôlant la facturation et les indicateurs de performance
• Anticiper et gérer les risques liés au transport de marchandises spécifiques et suivre les expéditions en temps réel .
• Préparer et vérifier documents douaniers, administratifs et d'assurances (AVD, CMC, taxes, attestations) en veillant à la conformité aux normes nationales et internationales.
• Analyser la performances, mettre en place actions correctives et reporting régulier à la hiérarchie.
• Bonne maitrise du système GUCE Guichet Unique du Commerce Extérieur et du SYDONIA Système
• Douanier Automatisé.
• Proposition de solutions innovantes en s'appuyant sur l'expérience terrain et en effectuant les recherches nécessaires.
• Rédaction de documents dans le respect des règles de syntaxe et d'orthographe.
• Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
• Communication des informations pertinentes avec les différents interlocuteurs internes et externes.
• Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
• Atteinte des objectifs fixés en mobilisant les moyens nécessaires et en s'adaptant aux circonstances.
• Application rigoureuse du règlement intérieur et des procédures de l'entreprise.
• Recueil, traitement et analyse des données afin d'identifier les améliorations possibles.

Sous la responsabilité du Directeur Général, je suis chargée de:

Organiser les transports de marchandises, incluant acheminement, livraison et dédouanement.

Négocier contrats d'achat/vente avec fournisseurs et partenaires étrangers.

Veiller à la conformité des règles douanières, fiscales et commerciales internationales.

Sélectionner fournisseurs et transporteurs pour une chaîne logistique efficace.

Analyser et optimiser les coûts, tout en évaluant les risques (fluctuations monétaires, perturbations).

• (société d'Importation de riz et d'exportation de noix d'acajous) membre du groupe PAJSON TRADING DMCC
• Mission : sous la responsabilité du Directeur Général, je suis chargée de :
• Coordonner les activités financières bancaires de la société
• Ouverture des Crédits et Remises Documentaires
• Suivre le trajet des marchandises du chargement jusqu'à destination
• Tracking des documents jusqu'au dédouanement des marchandises
• Suivis de l'élaboration des documents en commerce international tel que : AVD,
• AUTHENTIFICATION, les CMC.
• Surveillance de la qualité du développement, relevé des dysfonctionnements et mise en place d'actions correctives.

• Missions : sous la responsabilité du Chef Agence, je suis chargée de : La prise en charge des demandes des prospects avec analyse de leurs besoins Gestion et suivi de l'ensemble d'un portefeuille Montage de dossiers de financement personnalisés Accueil des clients via différents canaux (téléphone internet et courrier) Réalisation des opérations bancaires et assistance en ligne Développement des ventes (ouverture de comptes, vente de produit d'épargne, services associés, etc…) Suivi des dossiers et gestion de la base client Mobiliser les dépôts Conduire une équipe constituée de 03 commerciaux
• Gestion et suivi administratif des dossiers clients.
• Commercialisation de produits bancaires.
• Renseignement des supports de suivi d'activité des dossiers en cours, mise à jour des bases de données en temps réel.
• Interactions chaleureuses avec les clients lors des rendez-vous afin de créer un climat de confiance et une relation de proximité avec eux.
• Vérification de la situation financière des clients effectuée afin de les aider lors de la constitution de dossiers de demande de crédit.
• Accompagnement des clients dans les démarches administratives.
• Traitement des réclamations clients et fournisseurs dans le respect des délais.

• Commerciale au Crédit Marketing à Diamond Bank
• Missions : sous la responsabilité du chef d agence, et du Gestionnaire de compte, je suis chargée de : La prospection et la recherche de clients potentiels Développer le portefeuille clients du gestionnaire Mobiliser les dépôts La vente des différents produits et services de la banque
• Promotion des produits, de leurs caractéristiques et leurs avantages.
• Prospection téléphonique selon le script commercial, planification des rendez-vous.
• Participation aux réunions d'équipe pour échanger sur l'activité commerciale, partage des retours clients (remarques, objections…).
• 20 ouverture de compte en moyenne par semaine.
• Prospection terrain afin de développer le portefeuille clients, ciblage des prospects en suivant la politique commerciale de l'entreprise.
• Animation d'un stand sur des salons professionnels.
• Veille concurrentielle sur le secteur d'activité.
• Reporting d'activité sur l'outil CRM.
• Développement d'un portefeuille clients et suivi commercial facilitant la conversion des prospects et leur fidélisation.

• Missions : sous la responsabilité du, , je suis chargée de : La vente des différents produits Assurer le service après vente (SAV) Traiter des fiches d'enregistrement collectées lors de la campagne d'actualisation relative à l'identification des clients BB Com
• Gestion de la relation avec les clients en prenant en charge leurs requêtes (mail, téléphone), et en répondant à leurs demandes de contact.
• Gestion administrative des dossiers clients.
• Promotion des produits, de leurs caractéristiques et leurs avantages.
• Traitement des demandes de devis dans le respect des délais de réponse.