Nadine Carmen NAGO
Chargée De Gestion Administrative Et Financière
Abomey Calavi
Profil professionnel
Professionnelle de la gestion administrative et financière, titulaire d'un Master en Audit et Contrôle de Gestion et d'une Licence en Comptabilité Finance.
Forte de plus de 10 ans d'expérience dans le secteur bancaire, avec une expertise en gestion des opérations, relation avec les usagers, administration et contrôle des procédures.
Rigoureuse, organisée et dotée d'un excellent sens du service, je mets mes compétences au service de la performance des organisations et de l'intérêt général.
Vue d'ensemble
2
2
years of post-secondary education
16
16
years of professional experience
Expérience
Gestionnaire Administratif
NSIA BANQUE BENIN
Cotonou
2025.04 - 2026.06
- Gestion administrative des dossiers clients, mise à jour des bases de données informatiques.
- Monitoring du portefeuille crédits des agences afin d'éviter le maximum d'impayés
- Suivi avec les agences des écritures comptables sur les comptes internes
- Développement de la culture d'entreprise, veille à l'application des procédures et des bonnes pratiques.
Gestionnaire de portefeuille clients particuliers
NSIA BANQUE BENIN
Cotonou
2023.07 - 2025.03
- Suivi et optimisation du portefeuille clients, en tenant compte des besoins spécifiques de chaque client.
- Elaboration et Présentation de rapports financiers
- Montage de dossiers de crédits à la consommation
- Collecte des données nécessaires au remplissage des tableaux de bord et alimentation des outils de reporting.
- Traitement des réclamations clients et des litiges, préparation des dossiers de contentieux.
Responsable service clientèle
NSIA BANQUE BENIN
Cotonou
2014.05 - 2023.07
- Supervision des opérations de caisse (mouvements de fonds, retraits, dépôts, remise et transfert compte à compte)
- Services à la clientèle (ouverture et modification de compte, gestion des chéquiers et des cartes de la clientèle, accueil et orientation des clients)
- Formation continue de l'équipe afin de maintenir et d'améliorer les compétences en matière de service client.
Assistante Comptable
BOWIN CONSTRUCTION
Cotonou
2012.11 - 2014.03
- Préparation des états de salaires, des états de déclaration TVA
- Rapprochement des comptes bancaires avec identification des erreurs comptables.
- Gestion quotidienne des transactions financières, notamment enregistrement des factures et paiements.
- Assistance au responsable comptable lors de la clôture annuelle des comptes pour une présentation fiable du bilan.
- Communication efficace avec les fournisseurs pour résoudre tout problème lié aux factures ou aux livraisons.
Stagiaire
SGI ACTIBOURSE GROUPE BOA
Cotonou
2012.02 - 2012.05
- Suivi des tendances du marché et des indicateurs économiques
- Saisie des données, classement, archivage et numérisation des documents, rédaction de compte rendus de réunion.
- Traitement et classement des documents administratifs pour garantir une organisation efficace des informations.
- Gestion des appels téléphoniques et des courriels, partage d'informations, envoi des demandes aux départements appropriés.
Stagiaire
CABINET FIDUCIAIRE D'AFRIQUE
Cotonou
2010.10 - 2010.12
- Saisie des données, classement, archivage et numérisation des documents, rédaction de compte rendus de réunion.
- Assistance des employés expérimentés dans leur travail quotidien.
- Assistance à la préparation des rapports financiers et des présentations.
- Traitement et classement des documents administratifs pour garantir une organisation efficace des informations.
Formation
Certificat de Conseiller Commercial de Banque - Techniques Bancaires et Commerciales
Ecole Supérieure de Banque
Nanterre, FRANCEMaster - Audit et Contrôle de gestion
Institut Supérieur de Management ADONAI
Cotonou 2012.01 - 2013.01
Licence - Gestion des Entreprises, Spécialité Finance et Comptabilité
ENEAM
Cotonou 2009.01 - 2010.01
Baccalauréat série G2 - Technique et Professionnel
Cours Secondaire Notre Dame des Apôtres
CotonouCompétences
- Microsoft Office
- Excel
- Word
- Outlook
- TCD
- VBA
Informations complémentaires
- Lecture
- Passion pour les cultures étrangères ( Culture chinoise)
Langues
Français
Courant
Anglais
Courant
Chinois (mandarin)
Notions
Chronologie
Gestionnaire Administratif
NSIA BANQUE BENIN
2025.04 - 2026.06
Gestionnaire de portefeuille clients particuliers
NSIA BANQUE BENIN
2023.07 - 2025.03
Responsable service clientèle
NSIA BANQUE BENIN
2014.05 - 2023.07
Assistante Comptable
BOWIN CONSTRUCTION
2012.11 - 2014.03
Stagiaire
SGI ACTIBOURSE GROUPE BOA
2012.02 - 2012.05
Master - Audit et Contrôle de gestion
Institut Supérieur de Management ADONAI
2012.01 - 2013.01
Stagiaire
CABINET FIDUCIAIRE D'AFRIQUE
2010.10 - 2010.12
Licence - Gestion des Entreprises, Spécialité Finance et Comptabilité
ENEAM
2009.01 - 2010.01
Certificat de Conseiller Commercial de Banque - Techniques Bancaires et Commerciales
Ecole Supérieure de Banque
Baccalauréat série G2 - Technique et Professionnel
Cours Secondaire Notre Dame des Apôtres