Mariano Espérant AMIKPEMI

• Gestion et traitement des réclamations clients par une écoute attentive et la proposition de solutions appropriées.
• Assistance du secrétaire dans les différentes tâches administratives
• Étude des dossiers contentieux
• Réception et orientation des usagers
• Agent de liaison

• Gestion des tâches administratives : notes de frais, contrôle et saisie des factures, suivi du budget.
• Organisation des déplacements professionnels, réservation des transports, taxis et logement.
• Réalisation et entretien d'espace vert,
• Gestion immobilière et foncière,
• Suivi BTP
• Services d'entretien de locaux

• Assistant de chargé de clientèle à la gestion de la clientèle
• Participation aux activités administratives courantes de la banque
• Réception et montage des demandes de crédits
• Saisie des données, classement, archivage et numérisation des documents, rédaction de compte rendus de réunion.
• Traitement et classement des documents administratifs pour garantir une organisation efficace des informations.
• Gestion des appels téléphoniques et des courriels, partage d'informations, envoi des demandes aux départements appropriés.
• Accueil des visiteurs et des clients, vérification des rendez-vous, orientation dans les locaux.

• Réception et étude des dossiers de demande de bourse, d'insertion professionnelle et d'outil académique,
• Comptabilisation des différentes allocations et biens obtenus des partenaires,
• Remplissage et montage des différents dossiers de demande et d'ouverture de comptes,
• Gestion des appels téléphoniques et des courriels, partage d'informations, envoi des demandes aux départements appropriés.
• Vérification des pièces de caisses

• Assistance administrative du responsable financier
• Mise à jour des supports de suivi : tableaux, fichiers divers.
• Suivi des avancements des dossiers, mise à jour des tableaux de bord d'activité.

• Agent Promoteur d'Epargne, nous avons prospecté et gagner des clients pour tous types d'épargne.
• Collecter les fonds sous forme d'épargne pour rembourser les crédits, Montage et octroi de crédit à court et moyen terme.
• Organisation et coordination d'événements promotionnels pour divers clients.
• Gestion de portefeuille client et suivi des objectifs de ventes.

Participation aux comités de crédits d'agence et de recouvrement.

• Sensibilisation des nouveaux bacheliers sur les conditions d'assistance, Gestion des dossiers de bourses scolaires
• Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
• Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.

• Assistance au cabinet comptable
• Saisie des données, classement, archivage et numérisation des documents, rédaction de compte rendus de réunion.

• Assistance dans la tâches administratives quotidiennes et d'octroi de crédit.
• Participation aux comités de crédit, se sensibilisation et de recouvrement.

• Chargé de mise à jour des comptes bancaires
• Collecte, analyse et remédiation dans le Système de Gestion Intégrée de Banque des données clientèles à caractère personnel,
• Participation à l'archivage des dossiers clientèles,
• Assistance à la gestion clientèle,
• Prospection Commerciale
• Participation à des projets d'équipe, démontrant une capacité à travailler en collaboration et de manière efficace.
• Adaptabilité et efficacité dans l'apprentissage de nouveaux concepts.
• Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
• Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.