Mahoutondji Elaelle Cybelle EWASSADJA

• Chef d'Unité de Production | SUNU Assurances Bénin, Cotonou
  Janvier 2021 - Aujourd'hui
• Management et animation d’une équipe de 15 commerciaux terrain,

CA généré : 200 000 000 FCFA sur le portefeuille global de l’unité,

• Mise en place de plans d’actions commerciaux : +30% de croissance annuelle,
• Reporting Terrain : Rédaction rapports hebdo/mensuels/trimestriels. Analyse écarts, anomalies et préconisation actions correctives à la hiérarchie,
• Formation & Coaching : Animation sessions sur argumentaire produits IARD et Vie. Accompagnement terrain pour la montée en compétences des commerciaux sur les produits IARD et Vie,
• Pilotage Performance : Déploiement plan stratégique groupe. Suivi KPI : production, taux rachat, encaissement,
• Définition et pilotage des objectifs mensuels et annuels de production pour les commerciaux,
• Équilibre technique du portefeuille,
• Gestion du planning de production, affectation des tâches,
• Mise en œuvre d'un système de reporting efficace permettant un suivi précis des indicateurs clés de performance des commerciaux,
• Recrutement de nouveaux agents de production en faisant passer des entretiens d'embauche dans le but de renforcer les effectifs

• Développement d'un portefeuille clients et suivi commercial facilitant la conversion des prospects et leur fidélisation.
• Démarchage téléphonique de prospects ciblés avec un discours accrocheur, gestion des prises de rendez-vous.
• Prospection commerciale auprès d'une clientèle professionnelle ou particulière afin de promouvoir les produits et services disponibles.
• Gestion du portefeuille, fidélisation de la clientèle en nouant des relations privilégiées, suivi de ses besoins, présentation des nouveaux produits, promotion des opérations commerciales.
• Prospection et fidélisation d'une clientèle variée, en adaptant l'approche commerciale selon leurs besoins spécifiques.

• Gestion et suivi administratif des dossiers clients.
• Déploiement de la politique mercatique comprenant campagnes publicitaires, opérations commerciales, catalogues et salons.
• Analyse des demandes des clients, orientation vers des services et solutions en adéquation avec leurs exigences.
• Établissement et suivi des contrats clients, gestion des renouvellements et des résiliations.
• Réponse aux appels entrants en traitant rapidement les demandes, transmission si besoin aux conseillers spécialisés.
• Participation active à la prospection de nouveaux clients, élargissant ainsi le portefeuille clients de l'entreprise.