FATIME ATAIB
Assistante Administrative - Relation Client
Cotonou
Préférences en matière d'emploi
Profil professionnel
Jeune professionnelle polyvalente, je possède des compétences en gestion administrative, relation client et développement commercial. Reconnue pour mon sens des responsabilités, ma rigueur et mon excellent sens du service, j’établis des relations de confiance durables avec les clients et partenaires. Mon parcours m’a permis de développer des compétences en prospection commerciale et en gestion des procédures administratives. Curieuse et dotée d’une grande capacité d’apprentissage, je m’adapte rapidement à de nouveaux environnements et contribue efficacement à l’atteinte des objectifs des structures que j'intègre.
Vue d'ensemble
3
3
Languages
1
1
Certification
4
4
years of post-secondary education
1
1
year of professional experience
Expérience
Chargée de clientèle et Assistante du manager
SoluEtude Bénin
Cotonou, Bénin
2025.11 - Actuel
- Recevoir, accompagner et conseiller les étudiants dans la construction de leur projet d’études à l’international.
- Assurer l’accueil téléphonique et garantir un suivi personnalisé.
- Animer des séances de coaching (présentiel/distance) pour préparer les candidats aux démarches administratives et aux entretiens.
- Assurer le suivi administratif des dossiers et veiller à leur conformité.
- Assister le manager dans la coordination des activités administratives, commerciales et opérationnelles.
- Contribuer aux actions de prospection et au développement de la relation client.
Employée en gestion administrative (Freelance)
Bon d'Auto (Vignette Crit'Air France)
Cotonou
2025.05 - 2025.08
- Gérer les demandes de certificats Crit’Air, de la vérification des dossiers à la validation des commandes.
- Assurer le suivi de la relation client par e-mail et garantir un traitement conforme des demandes.
- Transmettre les factures et accompagner les clients jusqu’à la réception de leur certificat définitif.
- Coordonner les activités de l’équipe en l’absence de la responsable afin d’assurer la continuité des opérations.
Stagiaire académique
PEBCo Bethesda
Cotonou
2024.12 - 2025.03
- Vérifier les pièces justificatives des ordres de dépenses.
- Assurer l’enregistrement des documents administratifs.
- Collecter les données de performance des agences et les saisir dans le logiciel Budget Support.
- Participer à la mise en œuvre du programme IFEV-B dédié à l’entrepreneuriat féminin.
Formation
Licence - Entrepreneuriat et Management de Projet
Institut Supérieur de Management Adonaï
Cotonou, Bénin 2022.09 - 2025.06
Baccalauréat - B (sciences économiques et littéraires)
Cours Secondaire Notre Dame des Apôtres
Cotonou 2021.09 - 2022.07
Compétences
- Gestion administrative
- Accompagnement et relation client
- Organisation et suivi de dossiers
- Communication professionnelle
- Prospection et qualification commerciale
Certificats
ICDL (International Certification of Digital Literacy) – Certification en compétences numériques, avec une formation axée sur les fondamentaux de Microsoft Word.
Certification en Art oratoire – Prise de parole en public, communication et expression orale.
Formation « Mind Education » IYF (International Youth Fellowship) Développement du leadership, de l’intelligence émotionnelle et du développement personnel.
Informations complémentaires
- Activités associatives, écologie
- Voyages : Gabon, Cameroun, Tchad
- Arts plastiques
- Passion pour les cultures étrangères
- Spiritualité, développement personnel
- Calligraphie
Langues
Français
Opérationnel
Anglais
Notions
Arabe
Débutant
Disponibilités professionnelles
lundi
mardi
mercredi
jeudi
vendredi
samedi
dimanche
matin
après-midi
soirée
Faites glisser pour parcourir
Chronologie
Chargée de clientèle et Assistante du manager
SoluEtude Bénin
2025.11 - Actuel
Employée en gestion administrative (Freelance)
Bon d'Auto (Vignette Crit'Air France)
2025.05 - 2025.08
Stagiaire académique
PEBCo Bethesda
2024.12 - 2025.03
Licence - Entrepreneuriat et Management de Projet
Institut Supérieur de Management Adonaï
2022.09 - 2025.06
Baccalauréat - B (sciences économiques et littéraires)
Cours Secondaire Notre Dame des Apôtres
2021.09 - 2022.07