Sales professional with solid background in managing high-performing sales teams and driving revenue growth. Known for strong focus on team collaboration and delivering results, with reliable and adaptable approach to changing market demands. Proficient in strategic planning, client relationship management, and sales strategy development, ensuring success and growth in competitive environments.
Hi, I’m
Aimé Rodrigue MONTCHO
Business development manager
Cotonou
Summary
Overview
19
years of professional experience
1
Certification
Work History
ETELECOM SARL
Responsable Commercial
05.2013 - Current
Job overview
- Conception et déploiement du plan d’action commercial aligné sur la stratégie et les objectifs corporatifs
- Fixation et suivi des objectifs de vente mensuels et annuels
- Gestion des problèmes de relations avec la clientèle, permettant une résolution rapide et la satisfaction des clients.
- Établissement de relations durables avec les clients grâce à un excellent service à la clientèle et à des suivis constants.
- Augmentation du chiffre d’affaires en développant et en mettant en œuvre des stratégies de vente efficaces.
- Atteindre ou dépasser constamment les objectifs de vente trimestriels grâce à des efforts diligents et à la persévérance dans la conclusion d’affaires.
- Pilotage des opérations commerciales et communes
- Analyse des tendances du marché afin d’identifier de nouvelles opportunités d’affaires, menant à une expansion dans des territoires rentables.
- Evaluated competitor offerings to adapt sales strategies and maintain competitive advantage.
- Achieved significant cost reductions by negotiating better terms with suppliers and vendors.
- Achieved sales goals and service targets by cultivating and securing new customer relationships.
- Exceeded sales quotas and increased profitability through effective sales strategy and business planning.
- Developed compelling presentation decks to gain approval for ideas and communicate results.
YOUR’S
Chargé Du Développement Commercial
09.2012 - 03.2013
Job overview
- Mise en place du service et des documents commerciaux
- Recrutement et formation des commerciaux
- Mise en place de la politique commerciale développements de stratégies corporate
- Gérer efficacement les situations très stressantes, en maintenant le professionnalisme sous pression tout en résolvant les différends ou les conflits.
- Développer une solide connaissance des produits pour fournir des recommandations éclairées basées sur les besoins individuels des clients.
- Résolution des plaintes des clients avec empathie, ce qui a permis d’accroître la fidélité et la fidélisation.
- Traiter efficacement les appels transmis, trouver des solutions satisfaisantes pour les clients et l’entreprise.
- Provided ongoing training and support for staff members related to chart management best practices, boosting overall productivity levels.
MTN BENIN
CONSEILLER CLIENTÈLE
06.2009 - 12.2011
Job overview
- Excellence dans l’accueil client et l’assistance, offrant des réponses précises sur nos produits, promotions et politiques
- Gestion optimisée de 200 appels entrants quotidiens, assurant un support client réactif et informé.
- Solides compétences démontrées en gestion du temps en gérant efficacement plusieurs interactions avec les clients simultanément tout en maintenant un niveau élevé de qualité de service.
- Réponse aux demandes du service client par téléphone, e-mail et plateforme de chat pour répondre aux besoins des clients et promouvoir des résultats optimaux.
- Managed customer complaints with empathy and professionalism, resulting in resolved issues and improved relationships.
- Supported sales efforts by providing accurate information about products or services that matched customer needs.
- Promptly responded to inquiries and requests from prospective customers.
- Developed highly empathetic client relationships and earned reputation for exceeding service standard goals.
BG COMMUNICATION
ASSISTANT MEDIA PLANER
12.2005 - 12.2006
Job overview
- Coordination et optimisation de plannings pour la programmation rigoureuse de l’émission LA POULE AUX ŒUFS D’OR
- Assistance et soutien administratif et logistique personnalisé au sein d’une équipe de huit collaborateurs
- Soutenir l’élaboration de briefs créatifs, en veillant à l’alignement avec la stratégie et les objectifs médiatiques globaux.
- Faciliter le lancement réussi des campagnes en coordonnant les livrables et en veillant à ce que tous les biens soient reçus, approuvés et acheminés à temps.
- Aide à la négociation de contrats médiatiques, obtention de tarifs et de placements avantageux pour les clients.
- Conducted comprehensive market research to identify target audiences and optimal media channels for client campaigns.
- Developed strong relationships with media vendors, fostering partnerships that benefited both clients and agency.
Education
ISM ADONAIBénin, Cotonou
MBA from BUSINESS ADMINISTRATION
01.2009
University Overview
ISM ADONAIBénin, Cotonou
BBA from LICENCE PROFESSIONNELLE MARKETING
01.2007
University Overview
HECMBénin, Cotonou
FORMATION from BREVET DE TECHNICIEN SUPERIEUR
01.2006
University Overview
CEG GBEGAMEYBénin, Cotonou
Bachelor of Arts from BACCALAUREAT
01.2006
University Overview
Skills
- Relationship building
- KPI tracking
- Goals and performance
- Product knowledge
- Client relationship management
- Account management
- Persuasive negotiations
- Solution selling
Accomplishments
Accomplishments
- Collaboration avec l’équipe de 10 personnes dans le développement de ouverture d’une nouvelle agence commerciale à Calavi; Akpakpa et Allada
- Résolution du problème de produit grâce à des tests auprès des consommateurs.
- Rédacteur en chef du Bi-mensuel SARA-MAG pour la valorisation du pagne tissé au Bénin
- Équipe supervisée de 15 membres du personnel.
Langues
Français
Upper intermediate
B2
Anglais
Advanced
C1
Hobbies and Interests
Hobbies and Interests
- Voyage
- Lecture
- Musique
- Théatre
- Innovation
- Langues étrangères
Personal Information
Personal Information
Date of Birth: 09/13/85Certification
- Social Media Marketing Certification – Hootsuite Academy.
- Service client, support client et expérience client, Udemy MARS 2024
- Devenir un chef de produit AI-First, Udemy MAI 2024
- Digital Marketing Certificate Program – American Marketing Association & LinkedIn Learning.Accredite
Timeline
Responsable Commercial
ETELECOM SARL
05.2013 - Current
Chargé Du Développement Commercial
YOUR’S
09.2012 - 03.2013
CONSEILLER CLIENTÈLE
MTN BENIN
06.2009 - 12.2011
ASSISTANT MEDIA PLANER
BG COMMUNICATION
12.2005 - 12.2006
ISM ADONAI
MBA from BUSINESS ADMINISTRATION
ISM ADONAI
BBA from LICENCE PROFESSIONNELLE MARKETING
HECM
FORMATION from BREVET DE TECHNICIEN SUPERIEUR
CEG GBEGAMEY
Bachelor of Arts from BACCALAUREAT
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